維修保養

 

Step 1:發現問題

當您使用縫紉機時出現異常時,常見的異常問題如下:

  • 針趾狀況異常
  • 運行聲音異常
  • 機器無法正常運作

 

Step 2:自我檢測

當您使用縫紉機時出現異常時,您可先依下列項目做初步檢測。

  • 重新檢查上、下線穿線流程是否正確
  • 更換新車針,確認針趾是否正常
  • 車縫時是否有異音
  • 針板、梭殼是否有受損痕跡
  • 縫紉機旋梭的時間差是否異常

 

Step 3:聯繫客服

若您初步檢測仍無法排除問題,可以以下列方式與我們聯繫。您可簡述機器的問題及上傳示意的照片、影片,我們將協助您排除問題。

 

Step 4:報價維修

若是確認機器狀況必須寄回維修,請您確認要以何種方式寄件。寄件時建議以原廠紙箱裝裹機器,避免物流碰撞損傷,保固內的商品請附上產品保證卡。若原廠紙箱已遺失,請務必注意包裝內是否有足夠的緩衝材料

  • 自行送件 台北市大同區南京西路15594
  • 自行送件  您購買的店家
  • 預約取件:請撥打 (02) 2555 2253 或是透過 FB粉絲團 / line@官方帳號 與我們聯繫
  • 請註明收件人姓名、電話、地址、機型、機身序號、狀況概述

收到您的機器後,維修技師會檢查需維修的項目,維修前也會再與您聯繫,確認此次維修的預估價格,並讓您決定是否維修。若檢測報價後您選擇不維修,我們也會為您寄回您的機器。

  • 若您並非購買佳織縫紉公司貨,或是已逾保固期限,則會酌收 $300 元的檢測費用
  • 機器檢測狀況回報
  • 零件價格、維修費用回報
  • 確認是否維修、若不維修則會安排寄回
  • 維修時間預估

您確認維修價格後,技師便會著手進行維修,並於完成後通知您,收到維修單據後再請依最終維修金額支付款項。

  • 維修完成通知
  • 收件人資訊確認
  • 開立維修資訊
  • 支付維修費用
  • 寄回

 

服務價格參考

  佳織保固內 過保固 / 無保固
檢測費用 免費 NT$ 300
保養費用 免費保養乙次 NT$ 500
維修費用 NT$ 800 起

 

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